Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân ev66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ev66 ("chúng tôi", "ev66") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ev66.cam — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách ev66 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ev66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện ev66.

ev66 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

ev66 không thu thập các dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tính dục trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn cung cấp một cách tự nguyện và rõ ràng.

ev66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi đủ 18 và phòng chống gian lận tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, chương trình hoàn tiền và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng ev66.

ev66 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà ev66 dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ev66.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, ví dụ: lưu trữ hồ sơ KYC và giao dịch tài chính theo quy định AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ev66, chẳng hạn phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận email tiếp thị hoặc cho phép cookie phân tích — ev66 luôn xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ev66 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm duyệt chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, cá cược thể thao — với dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Tổ chức KYC/AML bên thứ ba được chứng nhận để hỗ trợ quy trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật — với các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ ev66 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương ev66 và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

ev66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị. Có thể tắt tùy chọn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện sản phẩm. Cần sự đồng ý.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động để hiển thị quảng cáo phù hợp trên các nền tảng đối tác. Cần sự đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ ev66. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng tùy loại cookie.

ev66 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên tất cả máy chủ
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ hệ thống nội bộ
• Kiểm toán bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi tổ chức độc lập
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Quy trình sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa (DR)

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ev66 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML và pháp luật). Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xóa sau tối đa 24 tháng.

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ev66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. ev66 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ hoặc các đối tác kỹ thuật của ev66. Khi thực hiện việc này, ev66 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt, hoặc
• Đối tác nhận dữ liệu đã được chứng nhận bởi các cơ chế bảo vệ dữ liệu được công nhận quốc tế

ev66 không chuyển dữ liệu sang các quốc gia không có khung bảo vệ dữ liệu phù hợp mà không có biện pháp bảo vệ bổ sung thích hợp.

Dịch vụ ev66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ev66 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu ev66 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và xóa tài khoản liên quan
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp

ev66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ev66.cam
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu sự xác nhận đồng ý lại từ bạn

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại ev66.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ev66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email chuyên trách quyền riêng tư: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website ev66.cam
• Phục vụ toàn quốc — bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ev66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.