Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ ev66

Chào mừng bạn đến với ev66 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Bạn") và ev66 ("Chúng tôi", "Công ty", "ev66") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trang web, ứng dụng di động và nội dung do ev66 cung cấp tại địa chỉ ev66.cam.

Bằng cách: (a) truy cập hoặc duyệt trang web ev66; (b) đăng ký tài khoản thành viên; (c) nạp tiền vào tài khoản; hoặc (d) tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên nền tảng — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của ev66.

Để sử dụng dịch vụ ev66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. ev66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. ev66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào thỏa thuận ràng buộc này theo pháp luật hiện hành tại quốc gia/vùng lãnh thổ cư trú của bạn.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ đều trung thực, chính xác và cập nhật.
• Không tự loại trừ: Bạn hiện không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại ev66 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc nào khác.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống ev66. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ đúng như trên giấy tờ tùy thân
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email hợp lệ đang được sử dụng
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và phải thông báo ngay cho ev66 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua địa chỉ email [email protected]. ev66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

ev66 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ hợp lệ khác theo yêu cầu của ev66.

ev66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT TRC20 theo tỷ giá được niêm yết trên hệ thống tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản chính chủ — nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản trung gian
• ev66 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ẩn danh nào
• ev66 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ev66
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút cho phần lớn phương thức
• Xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng ev66 được vận hành theo các quy tắc riêng được công bố rõ ràng tại từng mục tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino và máy đánh bạc được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền
• Đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ev66 xác nhận
• ev66 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, tỷ lệ kèo bị đăng sai hoặc có dấu hiệu gian lận
• Tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố

ev66 cam kết minh bạch hoàn toàn về tỷ lệ hoàn trả RTP (Return to Player) của từng trò chơi. Thông tin này được hiển thị trong phần thông tin trò chơi và được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

ev66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua cuộc hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/một địa chỉ IP/một thiết bị/một hộ gia đình
• Tiền thưởng cần được đặt cược đủ số vòng theo yêu cầu trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình
• ev66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống khuyến mãi — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ev66, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hóa hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính — mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản ev66 cho bên thứ ba
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược

ev66 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng ev66 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các tổ chức tài chính và ngân hàng hàng đầu thế giới.

Thông tin chi tiết về cách ev66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi — được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

• ev66 không bao giờ bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành

Các thẻ CMND/CCCD, tài liệu xác minh KYC và thông tin tài chính được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cho mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.

ev66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, ev66 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm sau khi điều tra, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy theo mức độ vi phạm.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi đã đáp ứng các yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — bao gồm cả thua cược thông thường
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ev66
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập
• Tổn thất phát sinh từ sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác từ nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng

Nền tảng ev66 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). ev66 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của từng người chơi. ev66 sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định và khả dụng của dịch vụ ở mức tối đa có thể.

ev66 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cờ bạc an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

ev66 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn tài nguyên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế được áp dụng tại khu vực pháp lý nơi ev66 được cấp phép hoạt động. ev66 cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi đội ngũ quản lý cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, cả hai bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của ev66

Mọi tranh chấp phải được đề xuất trong vòng 6 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, ev66 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ ev66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website ev66.cam — phản hồi trong vài phút
• Phục vụ toàn quốc 63 tỉnh thành, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành khác

Điều khoản & Điều kiện này được lập thành văn bản bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.